Ved kjøp av varer på internett har du samme rettigheter som hvis du skulle kjøpt en vare i butikken. Det er enkelt å gå i fella, men følg noen enkle tips så slipper du å bli lurt.

Du har 14 dagers angrefrist fra den dagen du har mottatt varen og opplysningene om angrerett. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi selgeren beskjed innen fristens utløp. Angrefristen begynner altså ikke å løpe før du har mottatt de nødvendige opplysninger selv om du har mottatt varen.

Bestiller du en tjeneste som skal leveres over internett eller telefonnettet, for eksempel dataprogrammer, musikkfiler, ringetoner og lignende, kan det avtales at tjenesten skal påbegynnes før utløpet av angrefristen. Dette må imidlertid være klart og tydelig avtalt og du må ha fått tilstrekkelig opplysninger etter loven. For en del av disse ytelsene er det umulig eller vanskelig å tilbakeføre produktet, slik at angreretten ikke gjelder slike tjenester.
Er tjenesten en løpende ytelse vil du fortsatt ha angreretten i behold for den del av tjenesten som ikke er levert.

Dette står på forbrukerrådet side internettsider, der du finner masse nyttig informasjon, og rådfør deg med dem dersom du sliter i en sak. Vi har laget en liten liste over hva som er smart å tenke på før man handler på nettet:

1. Sjekk firmaet De seriøse aktørene oppgir organisasjonsnummer og kontakt-informasjon, så let etter dette før du vurderer å handle på deres side.


2. Kontakt firmaet Det kan være smart at du kontakter firmaet før du kjøper, slik at du vet at de svarer og du får en forsikring på at de tar deg som kunde seriøst når de svarer.


3. Sjekk priser  Det finnes forskjellige tjenester som lar deg sjekke markedsprisen på en vare, for eksempel denne siden: http://prisguide.hardware.no/ . Hvis du finner et tilbud langt under de prisene som står listet der, så er faren stor for at du blir lurt. Det kan jo hende at du får et kjempetilbud, men vær kritisk!


4. Vær nøye Sjekk forskjellige aktører, og husk å sjekke prisen for frakt og ekspedisjonsgebyr. Hvis du ikke passer på her, kan det fort bli dyrt. Husk at hvis du bestiller fra utlandet kommer det moms i tillegg.


5. Aldri forhåndsbetal Det er aldri en god idé å forhåndsbetale, med mindre nettsiden benytter seg av en sikker nettløsning. Før du forhåndsbetaler bør du sjekke opp denne løsningen, slik at du er sikker på å få pengene tilbake hvis det går galt. Husk; Det er bedre å betale 200 kroner ekstra enn å tape flere tusen!

Lykke til!